Эти слова часто употребляют как синонимы, но они описывают разные проблемы, требующие разной реакции. В 2017 году Клэр Уордл и Хоссейн Деракшан опубликовали для Совета Европы доклад «Информационное расстройство» (Information Disorder), где разделили их с помощью двух вопросов: ложно ли это и есть ли намерение навредить?

Мисинформация: ложно, но без умысла

Мисинформация — это ложные или неточные сведения, которыми делится человек, сам в них верящий. Родственник, пересылающий неверный совет о здоровье, не лжёт — он пытается помочь. Правильная реакция — терпеливо поправить, приведя лучшие доказательства, а не обвинять.

Дезинформация: ложно и с умыслом

Дезинформация — это ложные сведения, созданные или распространяемые намеренно, чтобы ввести в заблуждение, навредить или заработать. Сюда относятся выдуманная цитата, подделанное изображение или скоординированная кампания фейковых аккаунтов. Здесь нужно разоблачать источник и метод, а не только само утверждение.

Малинформация: правда, использованная во вред

Малинформация — это подлинные сведения, используемые, чтобы причинить вред: утечка личных данных или реальный факт, вырванный из контекста ради ложного впечатления. Эта категория важна, потому что показывает: «формально правда» — не то же самое, что честность.

Почему разница важна

  • Тон. Если говорить с обеспокоенным родственником как с пропагандистом, он отдалится. Если принимать организованную кампанию за честную ошибку, она продолжится.
  • Метод. Мисинформацию часто исправляет хороший источник. С дезинформацией нужно выяснять, кто её создал и зачем. Малинформация требует восстановить утраченный контекст.
  • Язык. Если всё называть «фейками», границы размываются, и серьёзный разговор становится труднее.

Чем помогает Honest Lens

Движок «От утверждения к доказательству» отвечает на первый вопрос: подкреплено ли утверждение доказательствами? Трекер искажений отвечает на более трудный: искажает ли публикация реальный источник, убирая контекст, раздувая цифры или добавляя драматизацию? Многие из самых эффективных вводящих в заблуждение историй вообще не содержат прямой лжи.

Источник: Wardle, C., & Derakhshan, H. (2017). Information Disorder: Toward an interdisciplinary framework for research and policy making. Council of Europe.